Standaardsoftware werkt goed zolang je proces binnen de standaard blijft. Zodra medewerkers uitzonderingen in spreadsheets bijhouden, gegevens tussen systemen overtypen of belangrijke beslissingen buiten de software nemen, ontstaat een andere vraag: moet je het proces aanpassen, beter integreren of maatwerk software laten ontwikkelen? Site.nu begint bij het proces, de data en de verantwoordelijkheid eromheen. We bouwen wat bedrijfsspecifiek genoeg is om eigen software te rechtvaardigen, koppelen het aan de systemen die moeten blijven en beheren de afgesproken omgeving na de livegang.
Maatwerk begint zelden met een leeg vel. Er is al een combinatie van SaaS, spreadsheets, mailboxen en kennis in de hoofden van medewerkers. Ieder onderdeel heeft ooit een logisch probleem opgelost. Het werk loopt vast tussen die onderdelen.
Maatwerk is zinvol wanneer het handmatige omwegen en losse overdrachten uit een belangrijk proces haalt.
We leggen vast wie een handeling start, wie gegevens mag bekijken of wijzigen en wie een besluit neemt.
Afwijkingen, extra controles en terugkerende stappen horen vanaf het begin in de scope en tests.
Per gegeven bepalen we bron, bestemming en veilige uitwisseling, zodat geen nieuwe datasilo ontstaat.
Authenticatie, rechten, logging, monitoring, backups, updates en herstel volgen uit risico en scope.
Gebruik standaardsoftware voor generieke taken. Reserveer maatwerk voor processen waarmee de organisatie zich onderscheidt of waarin structureel werk verloren gaat.
Optimaliseren
We richten rollen, velden en statussen opnieuw in of verbinden passende systemen met een gerichte integratie.
Na scopebepaling
Nieuwbouw is geen doel als bestaande software de kern goed ondersteunt.
Maatwerk
We bouwen eerst de kleinste volledige werkwijze die dagelijks gebruikt, getest en beheerd kan worden.
Na scopebepaling
Het voorstel maakt eenmalige en terugkerende kosten en externe afhankelijkheden apart zichtbaar.
We volgen het werk van aanleiding tot uitkomst en brengen rollen, informatie, wachttijd en uitzonderingen in kaart.
01
We bepalen welke systemen leidend blijven, welke integraties nodig zijn en welk deel maatwerk vraagt.
02
De eerste scope bevat een volledige route die met echte rollen, data en foutscenario's kan worden getest.
03
We realiseren de applicatie en testen ook ontbrekende data, uitval, verkeerde rechten en herstel.
04
Na livegang volgen we werking, gebruik en incidenten en bouwen prioriteiten voort op waargenomen knelpunten.
05
Bedrijfsprocessen, leveranciers en beveiligingseisen veranderen. Daarom leggen we tijdens de bouw vast wie de software bewaakt, incidenten oppakt en nieuwe wensen beoordeelt.
Hosting, monitoring, updates en backups binnen de afgesproken scope
Zichtbare foutafhandeling en bewaking van integraties
Technische impactanalyse van wijzigingen
Incidentherstel en geplande doorontwikkeling
Maatwerk is geen standaardantwoord. De waarde moet volgen uit het proces, de overdrachten en de verantwoordelijkheid na livegang.
Operationeel belang ↑
Beheerde digitale basis
Kritisch proces, weinig afhankelijkheden
Commercial Operating System™
Samenhang is onderdeel van de operatie
Lichte website-oplossing
Ondersteunend en overzichtelijk
Eerst vereenvoudigen
Veel onderdelen, beperkte commerciële impact
Systemen, teams en overdrachten →
