Changelog

In de bovenbalk van Site.nu zie je nu wie actief is in je workspace. Open het overzicht om te bekijken wie online is, wie op dezelfde pagina werkt en wie ergens anders in de app bezig is.

Als een collega meerdere browsertabs open heeft, verschijnt diegene maar één keer. De lijst toont dus mensen, geen losse verbindingen. Gaat iemand offline, dan zie je wanneer diegene voor het laatst actief was. Handig als je werk wilt overdragen.

Genoeg context om goed af te stemmen

De status laat zien of iemand online is en in welk onderdeel van Site.nu diegene werkt. Het exacte record of de geopende route blijft privé. Zo weet je wie je kunt benaderen om af te stemmen, zonder dat Site.nu elke stap van collega's volgt.

De live status is beschikbaar in de Site.nu-app voor alle leden van een workspace.

De Shopify-app van Site.nu brengt waardevolle commerce-data naar het CRM, zonder klanten, orders en producten terug te brengen tot algemene contacten en losse notities.

Shopify-data blijft herkenbaar

Klanten, orders, orderregels, producten en sync runs blijven herkenbare Shopify-records. Site.nu controleert de identiteit en koppelt ze aan de juiste personen en bedrijven. Bij twijfel blijft een match klaarstaan voor handmatige controle.

• Een import gaat na een onderbreking verder waar hij gebleven was. In de sync history zie je meteen welke koppeling aandacht nodig heeft.
• Kies Shopify-producten direct in campaigns, compleet met afbeelding, prijs en bestemming.
• Marketing consent uit Shopify wordt opgeslagen bij het juiste e-mailadres, inclusief de bijbehorende consent history.

Je vindt de app onder Apps in Site.nu. Welke records en acties beschikbaar zijn, hangt af van de rechten die de gekoppelde Shopify-store heeft verleend.

Start een Agent en sluit daarna de tab. De run gaat gewoon door. In Agentactiviteit zie je de voortgang en wat er al is uitgevoerd.

Je kunt een run handmatig starten, volgens een planning, na een record-event of vanuit een Workflow. Elke run heeft een eigen status, kan worden geannuleerd of opnieuw geprobeerd en legt vast welke Agent-versie en rechten zijn gebruikt.

Je houdt controle over elke run

Langere runs moeten duidelijk laten zien wanneer er iets van je nodig is. Voor een actie met gevolgen kan een run pauzeren, wachten op menselijke goedkeuring en daarna verdergaan. Onderzoek en voorstellen blijven zo gescheiden van echte wijzigingen aan CRM-data.

Agent-runs die op de achtergrond doorwerken zijn nu beschikbaar in een gecontroleerde pilot. Toegang en ondersteunde specialisten worden per workspace geactiveerd terwijl we de laatste controles voor de bredere uitrol afronden.

Eén persoon kan meerdere e-mailadressen gebruiken, met per adres een eigen marketing consent. Site.nu controleert daarom het adres dat de campaign ontvangt, in plaats van één algemeen veld 'geabonneerd' op de persoon.

Marketing consent hoort bij het e-mailadres

Iedere opt-in en opt-out wordt bij het exacte adres vastgelegd. Je ziet de bron, het tijdstip en het formulier of de provider die het signaal doorgaf. Komen een opt-in en opt-out op exact hetzelfde moment binnen, dan krijgt de opt-out voorrang.

Zo is de selectie voor een campaign beter uit te leggen en geldt consent voor de ene inbox niet automatisch voor een andere. Teams zien direct waarmee iemand heeft ingestemd en waar het bewijs vandaan komt.

Consent per e-mailadres is actief in Site.nu CRM en Campaigns. Bestaande consent-records blijven meetellen terwijl teams steeds duidelijker bewijs toevoegen.

Bij het maken van een campaign wissel je vaak tussen het bericht, doelgroepregels en verzendchecks. De vernieuwde workspace houdt alles dicht bij elkaar, zodat je bij iedere stap weet waar je bent en wat er nog moet gebeuren.

Overzicht, Doelgroep en Editor geven iedere fase een vaste plek. Het campaign-overzicht is sneller te scannen en in de Editor staan contenttools en checks naast het bericht waaraan je werkt.

• Begin met een template in je eigen huisstijl en bouw het bericht op met herbruikbare e-mailblokken.
• Bekijk previews voor desktop en mobiel, verstuur een test en los eventuele problemen op voordat je de campaign laat goedkeuren.
• Controleer doelgroep- en verzendinstellingen zonder je plek in de Editor kwijt te raken.

De vernieuwde workspace is beschikbaar in Site.nu Marketing. Verzending blijft afhankelijk van workspace-rechten, de consentselectie en de ingestelde e-mailbezorging.

Iedere workspace heeft nu een private Asset Library voor afbeeldingen, documenten en andere toegestane bestandstypen. Upload een bestand één keer, vind het terug via de metadata en hergebruik het overal waar Site.nu assets ondersteunt.

Gebruik assets waar je werkt

• Kies assets uit je workspace in Campaigns, Merkprofielen, recordbijlagen en Agent-chats.
• Bekijk waar een asset wordt gebruikt voordat je die naar de Prullenbak verplaatst, en herstel de asset wanneer dat nodig is.
• Upload grote bestanden in hervatbare delen. Na een onderbreking ga je verder waar de upload stopte.

Standaard privé

Assets blijven privé totdat een kanaal een publieke variant nodig heeft. Pdf's blijven in quarantaine tot de malwarescan klaar is, en verwijderde bestanden kun je herstellen. Zo heeft iedere asset een duidelijke lifecycle zonder dat elke upload meteen openbaar wordt.

Je vindt de Asset Library in de zijbalk van Site.nu. Toegang volgt het workspace-lidmaatschap en de rechten van het onderdeel waarin je de asset gebruikt.

Je werkdag in het CRM begint vaak met drie vragen: wat vraagt aandacht, waar staat het juiste record en welke tool heb je daarna nodig? Home brengt die startinformatie nu bij elkaar.

Aankomende afspraken, connected apps en voorgestelde acties staan naast een directe plek om Site.nu om hulp te vragen. Zo kom je sneller bij de juiste volgende stap, zonder van Home nog een dashboard te maken dat je moet beheren.

Navigatie die bij je workspace past

Iedere workspace bepaalt welke productonderdelen en CRM-objecten in de zijbalk staan. Je opent Search vanuit de zijbalk of met een sneltoets, zodat records en tools ook in een groeiende workspace makkelijk bereikbaar blijven.

De vernieuwde Home, aanpasbare navigatie en het command menu in de zijbalk zijn beschikbaar in de Site.nu-app.

Pageviews laten zien wat iemand heeft bekeken. Website Analytics laat nu ook de volledige journey zien: hoe iemand binnenkwam, wat diegene daarna deed en waar het bezoek converteerde of stopte.

Bekijk de volledige journey

• Analyseer pagina's, verkeersbronnen, locaties, realtime activiteit, afzonderlijke bezoeken en journeys over meerdere pagina's.
• Stel conversiedoelen in en vergelijk first-touch- met last-touch-attributie.
• Bekijk formulierfunnels, interacties en Core Web Vitals naast je verkeersdata.

Anonieme bezoeken blijven in analytics. Als iemand zich via een formulier of een andere expliciete overdracht bekendmaakt, kan die informatie waar passend naar het CRM. Zo wordt niet iedere trackinggebeurtenis automatisch een CRM-record.

De uitgebreide analytics-weergaven zijn beschikbaar voor gekoppelde Site.nu-websites. De resultaten hangen af van je trackinginstellingen, de gekozen periode en de ingestelde doelen.